走进院系办实事——图书馆完成25家分馆自助文印设备系统升级及运行巡检

为更好满足师生教学科研场景下的文印需求，落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，图书馆及时响应BBS、电话、咨询、分馆等渠道的读者反馈意见，本学期对分布于25个院系分馆的自助文印设备全面展开系统升级及运行巡检工作。

学期初，图书馆综合管理中心分馆管理办公室联合计算服务中心成立专项工作小组，依托计算服务中心稳定高效的技术支撑服务，首先对院系分馆的自助文印设备运行情况进行详细摸底。在3月对文印设备操作系统普查、升级的基础上，结合设备运行状态，总馆工作小组反复讨论，分别与分馆馆员和设备供应商多次沟通，制订了分层次、有步骤的巡检方案和规范详实的记录表单。5月10日至28日共三周内，总馆工作小组逐个走访19家分馆、电话邮件等方式远程联系6家分馆，完成全部25家分馆的自助文印设备系统升级及运行巡检。通过现场调试、回访和建立直接的远程维护渠道，修复了分馆自助文印设备的软硬件故障，增进了分馆馆员对设备运行的了解和重视，达到了保障及优化分馆服务的既定目标。

在推进全校总分馆一体化建设发展的进程中，在落实党史学习教育“我为群众办实事”的实践中，图书馆脚踏实地、积极作为，始终把倾听读者心声、解决实际问题当做出发点、定盘星。本轮巡检中，个别分馆因临时另有安排，未能及时对接，计划列入下期工作。图书馆将持续完善“全校一盘棋”的文献保障与信息服务体系，全力服务于学校“双一流”建设和改革发展的总体目标。

（综合管理中心 庄昕）