图书馆用户信息管理系统正式启用

图书馆用户信息管理系统正式启用

2023春季学期伊始，图书馆正式启用用户信息管理系统开展证卡服务，以数据驱动用户入馆服务升级。用户信息管理系统是一款集读者证卡办理、读者权限变更、读者信息管理、行为数据同步、数据统计分析等功能于一体的软件平台，帮助图书馆实现用户证卡业务的数字化办理、规范化运维和系统化管理。用户关系办公室自2020年起协调计算中心、数据中心等多个业务部门，筹备推进用户信息系统的开发工作，经系统梳理证卡业务逻辑与功能需求、与开发厂商反复协商沟通系统设计、协调系统与业务平台对接、进行系统测试与优化，并分阶段完成超过33万条用户信息的梳理与导入，确保用户信息管理系统顺利上线。

引入用户信息管理系统可有效提升用户证卡服务质量与信息管理水平。一是实现全面的用户生命周期管理，在系统上可完成从入校、升学、离校、校友身份转换、属性与权限变更等用户全流程跟踪管理。二是实现证卡业务的自动化与规范化办理。通过建立用户数据规范字典、用户群组与角色标签、设定权限与映射规则、业务处理流程等，使业务操作更加规范便捷。三是实现用户数据与操作数据的永久留存，确保用户信息不随离校而流失、操作记录可供日后溯源。四是实现用户信息与行为数据的关联，用户信息系统已与图书馆门禁、借阅等业务系统同步对接，用户基本信息与入馆、借阅等行为数据的打通关联将为图书馆个性化服务与精细化管理提供强有力的数据支撑。

用户信息管理系统界面

图书馆将进一步优化用户信息管理系统，逐步开通用户在线办证申请、用户积分管理等功能，推动用户入馆服务提质升级，持续提升用户入馆体验。